Phenquestions
Ако видите съобщение Изглежда някой друг може да използва вашия акаунт когато продължите да влизате във вашия Outlook, SkyDrive, Xbox, ето няколко неща, които трябва да знаете. През последните няколко години Microsoft значително разшири онлайн сервизния пакет за Windows, за да добави объркващ списък от услуги. Далеч от обичайните имейли и незабавни съобщения, този софтуерен гигант вече предлага множество безплатни услуги, които включват услуга за съхранение в облак като SkyDrive, базирана на браузър версия на Office, Outlook, адресна книга, система за синхронизиране на файлове между настолни машини и мобилни и най-вече Xbox.
Изглежда някой друг може да използва вашия акаунт
С толкова много оферти, и то безплатно, звучи като брилянтна сделка - и няма съмнение. Има обаче един недостатък - не рядко се случва потребителите на акаунти в Microsoft да видят съобщение - Изглежда някой друг може да използва вашия акаунт съобщение от Microsoft. Виждането на това съобщение означава, че Microsoft ще осуети опитите ви за достъп до всички тези сървъри, свързани с акаунт в Microsoft, както и до ценните данни върху тях, ако вашият имейл акаунт, блокиран от Microsoft, бъде блокиран. На всичкото отгоре, ако не получите достъп до Xbox Live, Windows Phone Marketplace, Messenger и SkyDrive, най-лошото е, че може да ви попречи да извлечете максимума от новата си операционна система Windows.
Според официалния форум за поддръжка на Microsoft има редица причини, поради които акаунтът ви в Windows Live може да бъде блокиран, но само с едно изключение повечето от тях се дължат до голяма степен на злоупотреба с крайния потребител. Най-често срещаните включват забравяне на паролата ви и многократни опити за достъп до вашия акаунт с грешна парола или безразсъдство със сигурността на вашия акаунт и накрая да го хакнете. Има голяма вероятност компютърът ви да е заразен с вируси и злонамерен софтуер, които са откраднали паролата ви и са я предали на хакера.
Във всички случаи всичко, което Microsoft ще ви каже, е това Изглежда някой друг може да използва вашия акаунт. Ако сте изправени пред този проблем, ето няколко начина, по които можете да си върнете достъпа до вашия акаунт в Windows Live и свързаните с него услуги.
Променете или нулирайте паролата за вашия акаунт в Microsoft
Ако смятате, че акаунтът ви в Windows Live е хакнат, опитайте да влезете в него и направете следното:
1] Ако вие може да влезе към вашия акаунт, опитайте да промените паролата си веднага. Това ще помогне за предотвратяване на хакера, който вече знае паролата ви, от повторно влизане във вашия акаунт. Всичко, което трябва да направите за това, е да отидете на страницата за сигурност на вашия акаунт и да изберете опцията за промяна на паролата и просто да следвате инструкциите.
2] Ако вие не мога да вляза към вашия акаунт, това може да е защото сте забравили паролата си или някой е хакнал акаунта ви и е сменил паролата. В този случай попълнете формуляра за възстановяване на акаунта, като следвате процедурата по-долу:
- Отидете на страницата за нулиране на паролата на акаунта и изберете „Забравих паролата си“И след това„ Мисля, че някой друг използва моя акаунт в Microsoft “и щракнете върху Напред.
- Ако си спомняте, въведете телефонния номер, имейл адреса или името на Skype, използвани за създаване на този акаунт в Windows Live.
- Изберете опцията „Нямам нищо от това“, когато бъдете помолени да потвърдите самоличността си и след това щракнете върху „Напред“.
Това ще ви отведе до страница, която гласи „Възстановете вашия акаунт”. Ще трябва да изпълните стъпките по-долу, за да попълните формуляра за възстановяване и да подадете заявката си за възстановяване на акаунта.
- Проверете отново, за да се уверите, че акаунтът, описан подробно в раздела „Имейл, телефон или Skype име“, е ваш и е написан правилно.
- Попълнете имейл адрес, който Microsoft може да използва, за да се свърже с вас относно възстановяването на вашия акаунт и след това натиснете „Напред“.
Microsoft ще ви изпрати a код за сигурност чрез имейл, за да потвърдите имейл адреса за контакт, който сте предоставили. Въведете този код за възстановяване на изскачащия екран с искане да потвърдите имейл адреса си.
Сега ще бъдете помолени да отговорите на множество въпроси, свързани с вашия акаунт и вас самите. Добра практика е да предоставяте колкото се може повече информация, дори когато не сте сигурни дали си спомняте правилната информация.
Сега натиснете бутона „Изпращане“ и сте готови.
Ще чуете от Microsoft за вашата заявка за възстановяване в рамките на 24 часа. В повечето случаи преминаването през тази караница се оказва плодотворно. Ако не работи за първи път, можете да опитате отново, два пъти всеки ден според лимита на опитите на ден, зададен от Microsoft.
Прочети: Деблокирайте и възстановете блокиран или спрян акаунт в Outlook или Microsoft.
Стъпки, които да следвате след възстановяване на вашия акаунт в Microsoft
След като възстановите акаунта си, не забравяйте да вземете всички мерки за сигурност, за да осигурите сигурността на акаунта си. Прочетете тази публикация, озаглавена Съвети за защита на акаунта в Microsoft, вход и сигурност.
Ако продължавате да получавате „Изглежда, че някой друг може да използва вашия акаунт“, е много вероятно хакерът все още да има достъп до вашия акаунт. Нулирайте незабавно паролата си и защитете своя акаунт и други акаунти за възстановяване, свързани с него. Често опитни хакери се връщат към вашия имейл акаунт, за да могат пак да имат достъп до вашия акаунт, след като възстановите паролата си.
Прочети: Хакнат акаунт в Microsoft? Помощта е тук!
След това следвайте съветите по-долу, за да защитите акаунта си в бъдеще:
- Сканирайте компютъра си за вируси и премахнете всички заразени програми или файлове. Понякога зловредният софтуер, създаден от хакери, се поставя във вашата система, когато и когато изтеглите иначе чист софтуер, и той изпраща информация на хакерите.
- Променете информацията за защита като вашия таен въпрос за сигурност и т.н. Уверете се, че отговорът на вашия таен въпрос е нещо, което лесно можете да запомните, но никой друг не може да предположи.
- Въпреки че е изключително неудобно, опитайте да добавите опция за двустепенна проверка за вашия акаунт за няколко седмици, за да се гарантира безопасността на вашия акаунт.
- Изход от всички сесии с изключение на тези, които са на вашите надеждни устройства. В зависимост от приложението има вградени опции за същото.
- Бъдете предпазливи, докато изтегляте безплатен софтуер и не кликвайте сляпо Напред, Напред.
Въпреки че е трудно да се справите със ситуация, в която акаунтът ви е бил компрометиран, няколко предпазни мерки могат да помогнат за запазването на вашите данни и вашия бизнес.
