Phenquestions
Закупихте Повърхност устройство от Microsoft Store онлайн, но след като се докопате до него, продуктът не работи по предназначение. Така че в тази ситуация се чудите как да го върнете на Microsoft с надеждата да получите възстановяване или нова Surface.
Връщането не е толкова лесно в сравнение с просто влизане в магазин и изхвърляне на дефектния продукт Surface. Това изисква малко повече работа от ваша страна, но това е добре, защото не е трудно, така че просто следвайте стъпките, които изложихме по-долу.
Имайте предвид, че можете да използвате тези стъпки за всеки артикул, закупен чрез Microsoft Store. Просто се уверете, че е купен преди последните 30 дни, иначе софтуерният гигант няма да даде връщане и ще останете да фистирате стената в спалнята си.
Как да върна Surface устройството на Microsoft
Първо, трябва да влезете в страницата с история на поръчките, за да поискайте връщане. Не всички артикули отговарят на условията за връщане, но ние сме 100 процента сигурни, че продуктите на Surface са добри, така че не се притеснявайте от тази страна.
Ще трябва да следвате инструкциите на екрана, за да получите предплатен етикет за доставка, който да ви помогне при връщането на устройството. Сега, след като Microsoft получи елемента, те ще направят една последна проверка, за да потвърдят, че отговаря на условията за връщане. Те или ще изпратят заместваща Surface, или ще направят възстановяване веднага.
Трябва да отбележим, че не всеки е склонен да получи предплатен етикет за доставка. Ако сте изпаднали в тази злощастна бъркотия, предлагаме да се свържете Поддръжка на Microsoft за допълнителна помощ.
Ами софтуерът или цифровите стоки?
Възможно е да закупите цифрови стоки от Microsoft Store. За софтуер като Microsoft Office, Visual Studio и др., Просто го деинсталирайте от вашия компютър с Windows 10. Направете това, като натиснете Windows Key + I за стартиране на Настройки приложението, след това се осмелете да отидете на Приложения и накрая намерете приложението и изберете Деинсталирайте.
Следващата стъпка е да влезете в страницата История на поръчките и да изберете Поискайте връщане. Страницата трябва да ви уведоми дали отговаряте на условията за връщане. След като заявката за връщане бъде приета, Microsoft ще ви изпрати възстановяване.
Що се отнася до цифровите стоки като приложения, филми, телевизионни предавания и книги, изтеглени от Microsoft Store, те не се възстановяват, освен ако не живеете в държава, където законите казват.
