Не можете да намерите, натиснете или инсталирате приложение от Microsoft Store на Windows 10

Може да се случи така, че когато се опитате да инсталирате приложение от Microsoft Store, това не става. Не можете да натискате, инсталирате или понякога не можете да намерите приложението, което сте видели в онлайн версията на Store. В тази публикация ще отговорим на всички тези запитвания и ще ви помогнем да разберете защо не можете да инсталирате приложения от магазина на Microsoft.

Не можете да намерите, натиснете или инсталирате приложение на Microsoft Store

Има много причини, поради които може да не успеете да намерите или инсталирате приложение от Microsoft Store. Изброих някои от основните причини по-долу и добавих обяснение и отстраняване на неизправности.

1. Ограничение на устройството
2. Версия на Windows OS
3. Инсталиране на игри на вашия домашен Xbox
4. Проблем със съвместимостта на устройството
5. Деактивирайте скриването на приложения в Microsoft Store
6. Приложението не е налично във вашата държава или регион
7. Настройки на семейството на Microsoft, скриващи приложение
8. Приложението или Играта вече не са налични
9. Изчаква се рестартиране след актуализация.
10. Нулирайте кеша на Microsoft Store
11. Microsoft Store изобщо не стартира.

Преди да продължим, ето малка проверка, която ви предлагаме да направите и може да ви спести от много проблеми. Кликнете върху менюто Магазин и след това отидете на Моята библиотека> Всички притежавани и превъртете резултатите, за да намерите играта или приложението, което сте преместили. Ако все още не го виждате, нека да продължим.

1] Device Limit за приложения от Microsoft Store

Microsoft позволява приложението да бъде инсталирано на максимум 10 компютъра под един акаунт. Включва компютри Xbox и Windows 10. Ако случаят е такъв, ще получите ясно съобщение, в което се казва:

Изглежда, че сте достигнали лимита на вашето устройство за инсталиране на приложения и игри от магазина на вашето устройство с Windows 10. Ако искате да инсталирате приложения и игри от Магазина на друго устройство с Windows 10, премахнете устройство от списъка с устройства.

Тук имате два избора. Или премахнете устройството от списъка си с акаунти, или деинсталирайте приложението от едно от устройствата. Предпочитам второто, защото има вероятност да не се нуждаете от него на всички устройства.

2] Съвместимост с версията на Windows

Ако можете да намерите приложението, посочено в магазина, но не можете да го инсталирате, една от причините може да бъде версията на операционната система. Ако приложението все още не е съвместимо с вашето копие на версията на операционната система, то няма да се инсталира. Трябва да имате ясно предупреждение за това, но тук е да проверите несъвместимостта на версията.

• Намерете приложението в Microsoft Store и го отворете
• След това кликнете върху раздела Системни изисквания, който е до Общия преглед. Ако го отворите в мрежата, трябва да видите връзката „Вижте системните изисквания“, която трябва да е под бутона „ВЗЕМЕТЕ“
• Обърнете внимание на минималната и препоръчителна версия на операционната система и след това я сравнете с вашата версия на операционната система.

В зависимост от това, което откриете, ще имате два избора. Или инсталирайте по-стара версия на Windows, или изчакайте приложението да се актуализира, за да поддържа текущата ви версия.

Освен това, ако използвате Windows 8.1, шансовете са, че приложението вече не го поддържа.

3] Инсталиране на игри на вашия домашен Xbox

Възможно е да инсталирате игри и приложения на Xbox чрез уеб интерфейса. Нарича се още Push Install, което Microsoft прави от своя край. Тук има две неща. Първо, той винаги ще го избутва към вашия домашен Xbox One и второ, настройките на Xbox One трябва да му позволят да го направи. Така че, ако натискате играта Xbox към вашия Xbox, но не можете да я видите, ето как да разрешите проблема.

Сменете домашния Xbox One

Уверете се, че това е домашният Xbox One, който проверявате. Обикновено това е Xbox One, където първо сте влезли. Ако не е, можете да изберете да го промените.

• Натиснете бутона Xbox, за да отворите Guide.
• Придвижете се до Система> Настройки> Общи> Персонализация и след това изберете Моят дом Xbox.
• Тук можете да изберете или да
  • Направете това моят домашен Xbox, за да определите конзолата като домашен Xbox.
  • Или премахнете това като моя домашна Xbox, за да премахнете обозначението.

Активирайте автоматичното актуализиране

Ако сте сигурни, че това е вашият домашен Xbox One или сте го променили, ето как да активирате автоматичното актуализиране.

• Отворете ръководството за Xbox и отидете в крайно дясно, за да намерите Настройки
• Придвижете се до Система> Актуализации
• Активирайте опцията, която казва: „Поддържайте игрите и приложенията си актуални.”

4] Проблем със съвместимостта на устройството

Рядко, но не забравяйте да проверите дали има някакъв проблем с хардуерната съвместимост между приложението или играта и компютъра. Имам обикновен компютър, където игрите са много бавни и някои от игрите няма да работят.  Системните изисквания може да ви дадат и бегъл поглед.

Ако не можете да го видите без значение какво, тогава знайте, че Microsoft Store автоматично скрива или блокира бутона Купете за приложения, които са несъвместими с вашето устройство. Може да видите приложение от Microsoft Store, налично на друг компютър, но не и на вашия.

5] Деактивирайте скриването на приложения в магазина на Microsoft

Магазин на Microsoft Позволява ви да скриете приложения, които не са инсталирани на компютъра с Windows 10. Ако сте го направили и не си спомняте, няма да можете да намерите приложението в Microsoft Store.

• Щракнете върху менюто Магазин,
• Отидете в Моята библиотека> Всички притежавани
• Щракнете върху Покажи скритите продукти
• Превъртете през резултатите, за да намерите играта или приложението, което сте преместили.
• Сега намерете приложението през списъка и го инсталирайте

6] Приложението не е налично във вашата държава или регион

Някои разработчици или компании разпространяват приложения само за няколко региона. Възможно приложение, препоръчано от ваш приятел, който живее в друга държава, е достъпно само за неговия регион, но не и за вашия. По същия начин, ако сте купили приложение в една държава или регион и след това сте се преместили в друга, приложенията, които сте имали, може да изчезнат.

7] Настройки на семейството на Microsoft, скриващи приложение

Ако вашият акаунт се управлява от родителите ви, като използвате семейни настройки, възможно е да нямате право да инсталирате приложението. Може да се дължи и на възрастови ограничения. Някои приложения и игри са класифицирани за определена възрастова група и ако не попадате в тази възрастова група, не можете да ги инсталирате.

8] Предстои рестартиране след актуализация

Ако получите някаква конкретна грешка или приложението продължава да не успява да се инсталира, проверете дали има изчакващо рестартиране след скорошна актуализация. Може да се наложи да рестартирате компютъра си, преди да можете да инсталирате приложения от Microsoft Store.

9] Нулирайте кеша на Microsoft Store

Ако нищо не работи, е добра идея да нулирате кеша на Microsoft Store. Понякога, подобно на кеша на браузъра, той продължава да зарежда стари неща.

• Отворете подкана за изпълнение
• Тип wsreset.exe, и щракнете добре
• Ще се отвори празен прозорец на командния ред и след около десет секунди прозорецът ще се затвори.
• Microsoft Store ще се отвори автоматично, след като операцията приключи.

Проверете дали все още имате проблема.

Освен тях, следвайте нашето ръководство, ако се сблъскате с проблеми като Microsoft Store да не се стартира, свържете се с вашия ИТ администратор и установете дали те са поставили ограничение за вашия акаунт или опитайте да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности в Microsoft Store.

Надяваме се, че урокът ви е помогнал, ако не можете да намерите, натиснете или инсталирате приложение от Microsoft Store на вашия компютър с Windows 10.