Phenquestions
Ако, когато включите ново устройство с Windows 10 за първи път, вашето устройство се стартира на екрана за приветствие, който се показва Друг потребител, вместо да стартирате в Out of Box Experience (OOBE) и не можете да влезете в устройството или да използвате Windows, тогава тази публикация ще идентифицира причината за това ненормално поведение, както и ще представи решението за този проблем.
Windows 10 се зарежда на екрана за добре дошли вместо OOBE
Причината, поради която може да изпитате проблема, при който включвате ново устройство с Windows 10 за първи път и устройството се стартира на екрана за приветствие, вместо да стартирате в OOBE, е защото dwm.exe, критичен процес на Windows не може да започне.
Според Microsoft при някои обстоятелства видео драйверът изпраща TDR (Timeout Detect Recovery), което (по дизайн) води до Winlogon да спре и рестартира DWM. Ако TDR се случи много рано в последователността на зареждане (или преди машината на състоянието Winlogon да бъде напълно инициализирана, или преди Winlogon дори да е стартирал DWM за първи път), има условие, при което можем да влезем в цикъл на dwm.exe се прекратява отново и отново. Веднъж попаднал в този цикъл, сесията се прекратява, което води до влизане като друг потребител.
Ако сте изправени пред този проблем, можете да опитате препоръчаното решение, описано по-долу, за да поправите бързо проблема:
- Натиснете и задръжте клавиша Shift.
- Натиснете или щракнете върху бутона за захранване в долния десен ъгъл на екрана за приветствие.
- Натиснете или щракнете върху опцията Рестартиране.
Ако това не работи, натиснете и задръжте бутона за захранване за 30 секунди, за да рестартирате напълно компютъра.
Надяваме се, че нещо тук ви помага.
