Phenquestions
Камерата в Windows 10 обикновено работи по подразбиране, но ако вашата вградена камера или уеб камера не работи в Windows 10, това ръководство за отстраняване на неизправности ще ви помогне да разрешите проблема. За да го разрешим, ще разгледаме следните опции:
- Проверете настройките за поверителност.
- Проверете за Antivirus
- Актуализирайте драйвера на камерата.
- Преинсталирайте камерата.
- Проверете диспечера на устройствата.
Камерата не работи в Windows 10
Преди да започнем, винаги проверявайте дали камерата е включена в системата. Приложимо е само когато имате външна камера.
1] Проверете настройките за поверителност
Windows 10 се подобри и предлага подробен контрол, когато става въпрос за поверителност. Нещата са такива, че освен ако не дадете изключително разрешение, нищо няма достъп до камерата ви. Актуализациите на функциите на Windows 10 забраниха достъпа до камерата и някои от приложенията загубиха достъпа по подразбиране до камерата.
Отидете на Настройки > поверителност > Камера.
Включи. Разрешете на приложенията да имат достъп до вашата камера.
Ако опцията е сива, щракнете върху бутона с опция Промяна. Това ще промени състоянието на достъпа до камерата.
След това включете разрешените приложения за камерата.
В корпоративни или корпоративни мрежи администраторите деактивират достъпа до камерата чрез правила. Ако случаят е такъв за вашия компютър, помолете администратора да активира настройките вместо вас. Публикувайте това; може да се наложи да дадете достъп до отделни приложения, за да могат те да използват камерата.
2] Проверете вашия антивирусен софтуер
Някакъв пакет за сигурност за компютър с Windows 10, блокирайте достъпа на камерата. Проверете настройките на софтуера, който може да го отблокира.
3] Проверете за остарял драйвер за уеб камера или остаряла уеб камера
Обикновено след актуализация на функцията на Windows драйверите стават несъвместими. Може да се наложи да актуализирате драйвера на камерата или чрез софтуера, или чрез Windows Update.
Натиснете WIN + X + M, за да отворите Device Manager.
Под Устройства за изображения намерете списъка с камерата.
Щракнете с десния бутон и след това изберете да актуализирате драйвера.
Можете да позволите на Windows 10 да използва системата за актуализация, за да намери най-новия драйвер. Ако вече сте го изтеглили, можете да го изберете ръчно.
Възможно е вашата уеб камера да е много стара и да не работи вече с Windows 10. Най-добрият начин да разберете е да прегледате свойствата на камерата в диспечера на устройствата. Ако в бутона за подробности за драйвера има файл с име поток.sys, тогава трябва да замените вашата уеб камера с новата уеб камера.
4] Отмяна на драйвер за уеб камера
Ето още един често срещан сценарий. Актуализиран драйвер може да не е съвместим с вашия Windows 10. Единственият начин да го поправите е като инсталирате по-стара версия. Обикновено, ако току-що сте актуализирали Windows, ще получите опция за връщане, в противен случай ще трябва да изтеглите по-стара версия и да я инсталирате.
Отворете свойствата на уеб камерата в диспечера на устройствата и преминете към раздела Driver.
Кликнете върху Отмяна на драйвера, и след това изберете Да.
След като възстановяването завърши, рестартирайте компютъра си и след това опитайте да отворите отново приложението Камера.
Ако опцията за връщане не е била налична, следвайте следващата стъпка.
5] Отстранете и добавете уеб камера отново
Отворете Device Manager> Webcam> Properties. Преминете към раздела Драйвер и кликнете върху бутона за деинсталиране.
Изберете да деинсталирате драйвера и след това щракнете върху OK.
Публикувайте това, изберете Сканирайте за промени в хардуера налично с менюто за действие на Device Manager.
Той трябва да открие камерата и след това можете да позволите на Windows да инсталира драйвера или да го направите сами.
В случай, че отворите диспечера на устройствата и не видите камерата си в списъка, използвайте Сканирайте за промени в хардуера опция. Възможно е, когато включите камерата, тя не е успяла да открие и следователно не е в системата.
Lenovo потребителите може да се наложи да преинсталират EasyCamera шофьор. Може да видите записа му в контролния панел. Можете да изтеглите най-новия файл за настройка на драйвери от техния уебсайт.
Ако имате Surface Pro или Book, разгледайте тези съвети за отстраняване на неизправности на Surface Camera.
