Как да получите помощ в Windows 10

Ако се сблъсквате с проблеми и се чудите как да получите помощ в Windows 10, след това тази публикация изброява някои вградени опции за поддръжка, както и Help Desk, форуми за поддръжка или общност и опции за уебсайтове, където можете да получите помощ. Разгледайте тези опции и ресурси.

Как да получите помощ в Windows 10

Докато можете да изтеглите помощната програма на Windows WinHlp32.exe за Windows 8.1, Microsoft реши да премести по-голямата част от помощта на Windows 10 онлайн. Така че, ако имате отворено приложение и натиснете F1 или Fn + F1, локалната помощ може да не е налична. Ето опциите за помощ, достъпни за вас в Windows 10:

1. Използвайте клавиша F1
2. Използвайте приложението Първи стъпки
3. Активирайте съвети чрез настройките на Windows
4. Използвайте лентата за търсене или Cortana
5. Използвайте приложението Contact Contact
6. Използвайте Microsoft Answer Desk
7. Заявете поддръжка по имейл или чат
8. Свържете се с поддръжката на клиенти на Microsoft по телефона
9. Следвайте акаунта в Twitter
10. Чрез Microsoft Store
11. Други начини
12. Използвайте лентата за търсене на TWC
13. Използвайте Quick Assist.
14. Други полезни връзки.

1] Използвайте клавиша F1

Щракване върху Клавиш F1 обикновено ще задейства вашия браузър, който ще ви предложи Bing резултати за помощ за Windows 10.

2] Използвайте приложението Първи стъпки

Пишете помогне в търсенето в лентата на задачите ще се покаже Започнете приложението в резултатите. Тук има много помощни теми, за да започнете.

3] Активиране на съвети чрез настройките на Windows

Уверете се, че сте отворили Настройки> Система> Известия и действия и сте гарантирали, че Покажете ми съвети за Windows е зададено на Вкл.

4] Използвайте лентата за търсене или Cortana

Можете да използвате лентата на задачите лента за търсене или попитайте Cortana за търсене на помощ онлайн.

5] Използвайте приложението Contact Support

Използвайте вградения Свържете се с приложението за поддръжка за чат с Microsoft. Използвайки го, ще можете да разговаряте онлайн със служителите за поддръжка на Microsoft Answer Tech. С помощта на приложението можете също да организирате обратно обаждане.

6] Използвайте Microsoft Answer Desk

Можете да използвате услугите на Microsoft Answer Desk, сайт за техническа поддръжка на живо, за да разговаряте с изпълнителен директор на Microsoft.

7] Поискайте поддръжка по имейл или чат

Можете също така да се свържете с поддръжката на Microsoft чрез имейл и чат. Ако агент за обслужване на клиенти е онлайн и е достъпен за чат тук, ще видите съобщение в този смисъл. Ако не, ще видите Незабавен чат: Агентите за обслужване на клиенти са ОФЛАЙН съобщение от дясната страна. След това можете да опитате да посетите тази страница за поддръжка в чата. Използвайте този формуляр, за да изпратите имейл на Microsoft. Те ще се свържат с вас по имейл.

8] Свържете се с поддръжката на клиенти на Microsoft по телефона

Можете да се свържете с поддръжката на клиенти на Microsoft на адрес Телефонен номер 1 800-642-7676 или в Microsoft.com / contactus.

9] Следвайте акаунта в Twitter

Официален представител на Microsoft за поддръжка Twitter Акаунтът е @MicrosoftHelps.

10] Други начини

Има повече начини да свържете се с поддръжката на Microsoft по телефона и т.н., включително за OEM поддръжка.

11] Чрез Microsoft Store

Можете също така да получите помощ и поддръжка за Windows 10 от магазин на Microsoft. Тази публикация също изброява някои платени опции.

12] Използвайте лентата за търсене на TWC

Потърсете вашия проблем, цитирайки конкретния проблем, който получавате, или грешката, която получавате, използвайки нашата TWC Търсене. Шансовете са големи; ще видите нещо полезно. Ако не, можете да поискате от нас да разработим урок. Ако можем, ще го направим.

13] Използвайте Quick Assist

Вече можете също така да предоставяте или приемате техническа поддръжка дистанционно, като използвате Quick Assist в Windows 10.

14] Други полезни връзки

Ето няколко връзки, които ще ви помогнат да направите първата стъпка при разрешаването на вашите проблеми с Windows 10:

1. Проблеми с Windows 10, Проблеми с решения и поправки
2.  Поддръжка и решения за Windows 10. Опитайте тези универсални корекции на гуру
3. FixWin за Windows 10 е преносим безплатен софтуер, който ви позволява да поправяте и поправяте проблеми и неприятности с едно щракване
4. Как да получите помощ за File Explorer в Windows 10.

Може да искате да прочетете тези връзки, които могат да ви помогнат, когато търсите помощ и поддръжка от Microsoft:

1. Диагностичният инструмент за поддръжка на Microsoft в Windows се използва от поддръжката на Microsoft, за да помогне за диагностицирането на проблеми с Windows. Когато се свържете с поддръжката на Microsoft за някаква помощ, специалистът по поддръжката ще ви даде a Passkey. Трябва да отворите диагностичния инструмент за поддръжка на Microsoft и да въведете паролата. Трябва да знаете това предварително.
2. Инструментът за отчитане на поддръжката на продукти на Microsoft улеснява събирането на критична информация за системата и регистрационна информация, използвана при отстраняване на проблеми с поддръжката. Тази информация помага за по-бързото диагностициране на проблеми в софтуера и предоставя решения.
3. Microsoft Easy Assist позволява на специалист по поддръжката на Microsoft да се свързва дистанционно с вашия компютър и да ви помогне да разрешите проблем. Използвайки защитена връзка, специалистът по поддръжката може да преглежда вашия работен плот и да извършва стъпки за диагностика и отстраняване на неизправности.

Всичко най-хубаво!

Свързано четене: Получавайте помощ в Windows 10 непрекъснато изскачащи.