Как да коригирам код за грешка Netflix H403 и H404

Ако, когато се опитате да отворите или предавате съдържание в приложението Netflix UWP (Universal Windows Platform) в Windows 10 и срещнете H403 или H404 съобщение с код за грешка, тогава тази публикация има за цел да ви помогне. В тази публикация ще идентифицираме някои потенциални известни причини, които могат да предизвикат грешката, и след това ще предоставим възможните решения, които можете да опитате да помогнете за отстраняването на този проблем.

Когато приложението Netflix не успее да стартира или излъчи съдържание, ще получите следното съобщение за грешка и код според случая;

За съжаление възникна проблем при комуникацията с Netflix. Моля, опитайте отново.

(H403)

Кодът за грешка на Netflix H403 обикновено сочи към някакъв проблем с временната информация, която се съхранява на вашия компютър. Ако срещате кода за грешка H404, най-вероятно се дължи на факта, че вашето приложение UWP е остаряло.

Код за грешка на Netflix H403 и H404

Ако сте изправени пред Код за грешка на Netflix H403 или H404 , можете да изпробвате препоръчаните от нас решения по-долу без конкретен ред и да видите дали това помага за разрешаването на проблема.

1. Влезте в Netflix, като използвате друго устройство
2. Актуализирайте приложението си Netflix
3. Нулирайте приложението Netflix UWP
4. Деинсталирайте и преинсталирайте приложението Netflix
5. Извършете възстановяване на системата.

Нека да разгледаме описанието на участващия процес във връзка с всяко от изброените решения.

1] Влезте в Netflix, като използвате друго устройство

Ако непрекъснато превключвате между мобилни устройства и настолни компютри, когато предавате съдържание на Netflix, възможно е Грешка в Netflix H403 или H404 се появява поради някои временни данни, които се съхраняват локално. В този случай трябва да можете да разрешите проблема, като влезете на друго устройство, което използва същата мрежа като компютъра, който задейства грешката.

Азf вече сте влезли със същия акаунт на друго устройство (извън вашата мрежа), първо излезте от него.

В идеалния случай трябва да влезете с мобилно устройство, свързано към същата мрежа, за да изчистите временните данни, свързани с вашия акаунт.

За да влезете с друго устройство, направете следното:

• На устройството, на което срещате проблема, отворете приложението Netflix и кликнете върху бутона за действие (в горния десен ъгъл).
• След това кликнете върху Отписване от контекстното меню.
• След като успешно излезете от приложението си Netflix UWP, вземете мобилно устройство и се свържете към същата мрежа, към която е свързан вашият работен плот (PC или Mac).
• След като мобилното устройство е правилно свързано към същата мрежа, отворете приложението Netflix и влезте със същия акаунт.
• След като успешно влезете на мобилното си устройство, предавайте поточно всякакъв вид съдържание, след това излезте отново и влезте отново на настолното си устройство.

След като временните данни, свързани с вашия акаунт, бъдат изчистени, вече не трябва да срещате грешка H403 или H404, когато използвате приложението Windows 10 Netflix UWP.

2] Актуализирайте приложението си Netflix

Можете да срещнете Код за грешка на Netflix H403 0r H404 при опит за поточно предаване на съдържание чрез UWP (приложение за Windows 10) поради факта, че приложението е остаряло. В този случай можете лесно да разрешите проблема, като принудите приложението Netflix да се актуализира.

По подразбиране Microsoft Store е конфигуриран за автоматично актуализиране на UWP приложения, когато потребителят не използва приложение UWP.

За да актуализирате ръчно приложението Netflix на Windows 10, направете следното:

• Натиснете клавиша Windows + R, за да извикате диалоговия прозорец Изпълнение.
• След това въведете ms-windows-store: // home и натиснете Enter, за да отворите таблото по подразбиране на Microsoft Store.
• В магазина на Microsoft кликнете върху бутона за действие (многоточие - трите хоризонтални точки) в горния десен ъгъл и след това щракнете върху Изтегляния и актуализации от списъка с налични опции.
• Вътре в Изтегляния и актуализации екран, натиснете Получавайте актуализации бутон и изчакайте, докато приложението Netflix се актуализира до последната версия.

След като бъде инсталирана най-новата версия на Netflix UWP, рестартирайте машината си с Windows и вижте дали проблемът е разрешен при следващото стартиране на системата, като опитате отново да предавате съдържание от приложението отново.

3] Нулирайте приложението Netflix UWP

За да нулирате приложението Netflix UWP, направете следното:

• Натиснете клавиша Windows + R, за да извикате диалоговия прозорец Изпълнение.
• В диалоговия прозорец Изпълнение въведете ms-настройки: функции на приложенията и натиснете Enter, за да се отвори Приложения и функции.
• От дясната страна на екрана потърсете приложението Netflix.
• Щракнете върху записа и изберете Разширени опции.
• Щракнете върху Нулиране бутон.

Изчакайте процесът да приключи и когато приключите, стартирайте отново приложението си Netflix и вижте дали грешката се появява.

4] Деинсталирайте и преинсталирайте приложението Netflix

За да деинсталирате и преинсталирате приложението Netflix, направете следното:

Забележка: Деинсталирането на приложението ще изтрие заглавията, които сте изтеглили.

Инструкции за деинсталиране

• Натиснете клавиш Windows + R, за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение.
• След това въведете ms-настройки: функции на приложенията и натиснете Въведете за да отворите Приложения и функции в раздела Настройки ап.
• След това намерете приложението Netflix от дясната страна на Приложения и функции прозорец.
• Изберете приложението Netflix и кликнете върху Разширено меню хипервръзка.
• От новото меню кликнете върху Деинсталирайте (под Деинсталирайте раздел), за да потвърдите процеса на деинсталиране.

След като операцията приключи, рестартирайте компютъра си и изчакайте следващото стартиране да завърши.

Инструкции за инсталиране

След завършване на следващото стартиране продължете по следния начин:

• Натиснете клавиш Windows + R, за да отворите друг диалогов прозорец Изпълнение.
• Сега напишете ms-windows-store: // home и натиснете Enter, за да отворите Microsoft Store.
• След това използвайте функцията за търсене на Microsoft Store (горната дясна част на екрана), за да търсите Netflix.
• Кликнете върху Вземете , свързан с Netflix, за да изтеглите и инсталирате приложението.

След като приложението бъде инсталирано отново, стартирайте Netflix UWP отново и вижте дали все още срещате грешката.

5] Извършете възстановяване на системата

Ако срещате Грешка в приложението Netflix H403 или H404 след скорошна актуализация на Windows или нито един от горепосочените методи не ви е позволил да разрешите проблема, много вероятно е проблемът да продължи поради лошо инсталирана актуализация на WIndows или поради някакъв вид несъответствие от страна на пакета от трети страни.

В този случай, за да разрешите проблема без загуба на данни, е да използвате помощната програма за възстановяване на системата, за да върнете машината си в здраво състояние, при което обстоятелствата, които в момента причиняват кода за грешка, не са възникнали.

За да извършите възстановяване на системата, направете следното:

• Натиснете клавиш Windows + R.
• В диалоговия прозорец Изпълнение въведете rstrui и натиснете Enter, за да отворите Възстановяване на системата Магьосник.
• След като стигнете до началния екран на System Restore, щракнете Следващия за да преминете към следващия прозорец.
• На следващия екран започнете, като поставите отметка в квадратчето, свързано с Показване на повече точки за възстановяване.
• След като направите това, изберете точка, която има по-стара дата от тази, в която първо сте започнали да забелязвате грешката.
• Щракнете Следващия за да преминете към следващото меню.
• Щракнете завършек и потвърдете в последния ред.

При следващото стартиране на системата ще се наложи по-старият ви компютър.

Надяваме се, че някое от тези решения трябва да реши проблема за вас!