Phenquestions
Ако при опит за инсталиране на необходимите драйвери за вашата звукова карта Realtek получите съобщение за грешка - Инсталирайте Realtek HD Audio Driver Fail, Грешка OxC0000374, тогава тази публикация има за цел да ви помогне. В тази публикация ще се опитаме да идентифицираме възможната причина за грешката, както и да предоставим подходящите решения, които можете да опитате да ви помогнат да отстраните проблема.
Когато инсталацията на драйвера не успее, ще получите следното съобщение за грешка;
Инсталирайте Realtek HD Audio Driver Failure !!
[Код на грешка: OxC0000374]
Имайте предвид, че кодът за грешка може да е различен, но това е друг случай на грешка и решенията, представени в тази публикация, също се прилагат.
Този проблем може да се случи в няколко сценария и има повече от една възможна причина. Има обаче случаи, когато този проблем се появява поради мъртва звукова карта. Тази ситуация не може да бъде отстранена чрез софтуерно решение и ще изисква да смените звуковата си карта. Няма да видите грешка и неизвестно устройство с жълт удивителен или въпросителен знак в диспечера на устройствата, а Windows 10 няма да ви позволи да инсталирате драйверите, тъй като хардуерното устройство е мъртво.
Нито едно от решенията в този пост няма да работи, ако случаят е такъв.
Инсталирайте Realtek HD Audio Driver Failure
Ако сте изправени пред Инсталирайте Realtek HD Audio Driver Failure грешка в Windows 10, можете да изпробвате препоръчаните от нас решения по-долу в никакъв определен ред и да видите дали това помага за разрешаването на проблема.
- Преинициализирайте драйвера на звуковата карта
- Проверете за неизправност на драйверите на звуковата карта и актуализирайте ръчно
- Използвайте опцията Добавяне на наследен хардуер в диспечера на устройствата
- Деактивирайте Microsoft UAA Bus Driver за High Definition Audio
Нека да разгледаме описанието на участващия процес относно всяко от изброените решения.
Преди да преминете към решенията по-долу, препоръчително е да стартирате SFC и DISM сканирането, за да поправите повредени файлове.
1] Преинициализирайте драйвера на звуковата карта
Възможно е инсталацията на драйвера да е повредена. В този случай ще трябва да инициализирате инсталацията на драйвера и да видите дали това ще разреши грешката.
Ако повторната инициализация на драйверите не реши проблема, продължете със следващото решение.
2] Проверете за неизправност на драйверите на звуковата карта и актуализирайте ръчно
Ако Windows 10 не ви позволява да инсталирате драйверите, това решение изисква да опитате да ги актуализирате от диспечера на устройствата.
Ето как:
- Натиснете Клавиш на Windows + X за да отворите Меню на Power User.
- Докоснете М на клавиатурата, за да отворите диспечера на устройствата.
- От вътре Диспечер на устройства прозорец, разгънете менютата и потърсете Звук драйвери.
- Огледайте ги, за да видите дали пред някой от тях има удивителен или въпросителен знак.
- Щракнете с десния бутон върху драйвера с удивителен знак или въпрос и изберете Актуализиране на драйвера от менюто.
- Следвайте инструкциите и предоставете потвърждение на администратора, ако е необходимо.
- Рестартирайте устройството си, след като драйверите приключат с инсталирането.
При зареждане можете да проверите дали грешката е разрешена. Ако не продължите със следващото решение.
3] Използвайте опцията Добавяне на наследен хардуер в диспечера на устройствата
Това решение е приложимо само когато Контролерите за звук, видео и игри са липсва от Диспечер на устройства.
За да добавите наследена хардуерна опция в Device Manager, следвайте инструкциите в ръководството, предоставено по-горе в Решение 1.
Ако все още срещате грешката, продължете със следващото решение.
4] Деактивирайте Microsoft UAA Bus Driver за High Definition Audio
Тъй като Realtek е единственият аудио драйвер, който се предлага с инсталиране на UAA драйвер вътре, за разлика от драйверите от Conexant od SoundMAX, можете да деактивирате UAA шината и да преинсталирате драйвера. Като се има предвид, че конфликтът се крие в драйвера на UAA, премахването му ще позволи на Realtek да се инсталира правилно, заедно с UAA шината.
За да деактивирате драйвера на Microsoft UAA Bus за HD аудио, следвайте инструкциите в ръководството, предоставено по-горе в Решение 1.
Надяваме се, че някое от тези решения ще работи за вас!
