Phenquestions
В последно време някои Windows 10 потребителите са видели код за грешка BCM20702A0, при използване Bluetooth и те са загрижени за какво става въпрос. Можем да кажем със сигурност, че има нещо общо с вашия Bluetooth драйвер. Въпросното съобщение за грешка е:
Драйверите за това устройство не са инсталирани. Няма съвместими драйвери за това устройство.
Тук проблемът обикновено не позволява на определени Bluetooth компоненти да комуникират правилно с вашата операционна система Windows 10. Това засяга и лаптопи, които нямат вградена поддръжка на Bluetooth; следователно производителят е инсталирал донгъл от вътрешната страна, за да предостави услугата. Това не е най-добрият начин да се правят нещата, защото местната поддръжка винаги е по-добра. От друга страна, може би използвате Broadcom USB Bluetooth донгъл, който действа нагоре, и като такъв грешката показва грозната си глава.
В по-голямата си част обаче много потребители никога няма да срещнат грешка на драйвера BCM20702A0, така че тя работи.
Коригирайте грешката на драйвера на Broadcom BCM20702A0
Нашите предложения за отстраняване на този проблем са следните:
- Стартирайте инструмента за отстраняване на проблеми с Bluetooth
- Инсталирайте драйвера на Broadcom от официалния уебсайт
- Премахнете всички Bluetooth драйвери и USB контролери.
Нека видим в детайли.
1] Стартирайте инструмента за отстраняване на проблеми с Bluetooth
Добре, така че първото нещо, което ще искате да направите тук, е да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности с Bluetooth с надеждата, че той ще реши проблема. В много случаи това е единственото действие, което ще трябва да предприемете, затова нека разгледаме как да го направим.
Кликнете върху Клавиш на Windows + R, и веднага в долния ляв ъгъл на екрана на компютъра трябва да се появи малка кутия.
За да продължите напред, моля, копирайте и поставете ms-настройки: отстраняване на неизправности в полето, след това натиснете Въведете клавиш на клавиатурата. Това ще отвори раздела за отстраняване на неизправности чрез Настройки ап.
След като задействате раздела за отстраняване на неизправности, превъртете до дъното, докато видите Допълнителни инструменти за отстраняване на неизправности. Изберете тази опция веднага и ще бъдете отведени на ново място.
Под раздела, който гласи, Намерете и коригирайте други проблеми, Моля изберете Bluetooth.
След като щракнете върху опцията Bluetooth, ще се появи падащо меню с опцията за стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности.
Изберете Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности, след това се отпуснете и оставете инструмента да свърши своето. След като изпълните задачата, кликнете върху Приложете тази корекция ако са необходими ремонти.
Веднага след като поправката бъде приложена, моля, рестартирайте компютъра си, за да завършите процеса и това е всичко.
Прочети: Bluetooth не работи.
2] Инсталирайте Broadcom драйвер
Драйверите за Windows за Bluetooth устройства на Broadcom вече не се публикуват на уебсайта им. Те трябва да бъдат достъпни чрез услугата Windows Update на Microsoft. Ако драйверите не са изтеглени автоматично от Windows Update, използвайте Device Manager, за да обновите драйвера от Windows Update.
Въпреки това драйверите за Broadcom Bluetooth изглежда са налични тук на уебсайта на Lenovo. За да поправите BCM20702A0 грешка на драйвера, можете да ги изтеглите и инсталирате.
След като го изтеглите, щракнете с десния бутон върху изтегления елемент и изберете Изпълни като администратор. След инсталацията рестартирайте компютъра, след което проверете отново дали работи.
Прочети: Къде да изтеглите драйвери за Windows 10?
3] Премахнете всички Bluetooth драйвери и USB контролери
Ако все още четете, тогава по-горе предложените корекции не са работили. Тогава най-добрата следваща стъпка е да деинсталирате всеки драйвер за Bluetooth. Ако използвате донгъл, деинсталирайте и USB контролерите.
За да свършите тези неща, щракнете върху Клавиш на Windows + R, след това копирайте и поставете devmgmt.msc. Натиснете клавиша Enter и прозорецът на диспечера на устройствата трябва да се появи незабавно.
Потърсете Bluetooth в списъка, след което кликнете върху него, за да разкриете допълнителни опции чрез падащото меню. Щракнете с десния бутон върху всеки и изберете Деинсталиране.
В раздела Универсална серийна шина контролери направете същото, както по-горе, но не забравяйте да деинсталирате само тези с Controller на тяхно име.
Рестартирайте компютъра си и Windows 10 автоматично ще преинсталира драйверите. Оттам проверете дали проблемът продължава.
Надявам се това да помогне.
