Phenquestions
Ако не можете да изтеглите или инсталирате антивирусен софтуер или скенера за безопасност на Microsoft, е напълно възможно компютърът ви с Windows 10/8/7 да е заразен със злонамерен софтуер, който блокира изтеглянето на който и да е софтуер за защита.
Не може да се изтегли антивирусен софтуер
Вирусът може да попречи на изтеглянето или инсталирането на антивирусен софтуер, за да не бъде открит или премахнат от вашата система. Той дори може да обезсили вашата съществуваща антивирусна инсталация. Ако се сблъскате с този проблем, ето няколко неща, които можете да опитате:
- Стартирайте сканиране, като използвате антивирус при поискване от USB
- Опитайте се да изтеглите софтуера за защита в Clean Boot State или Safe Mode.
Нека да видим това в детайли.
1] Стартирайте сканиране, използвайки антивирус при поискване от USB
Изтеглете самостоятелен антивирусен софтуер при поискване на друг компютър и сканирайте компютъра си от USB или сменяем носител.
- На неинфектиран компютър изтеглете антивирусния софтуер.
- Запазете файла на USB флаш устройство или сменяем носител.
- След като изтеглянето на файла приключи, извадете USB.
- Свържете USB към заразената система.
- Щракнете двукратно върху изтегления файл на сменяемия носител.
- Ако бъдете подканени да стартирате файла като администратор, щракнете върху Да.
- Прочетете лицензионното споразумение и приемете условията.
- Щракнете Следващия, и след това следвайте инструкциите на екрана, за да стартирате сканирането.
Ако инструментът открие някакви инфекции, той ще идентифицира този злонамерен софтуер, който е намерил, и след това ще премахне този зловреден софтуер от вашия компютър.
- След като инструментът приключи, рестартирайте компютъра си.
- Актуализирайте съществуващия си специален инсталиран софтуер за защита и след това изпълнете пълно сканиране с него.
2] Изтеглете софтуера за защита в Clean Boot State или Safe Mode
Ако нямате друг компютър наоколо, стартирайте в безопасен режим с мрежа или състояние на чисто зареждане и след това проверете дали можете да изтеглите антивирусния софтуер. След като приключите, използвайте го, за предпочитане, за да стартирате пълно сканиране по време на зареждане.
Не може да се инсталира антивирусен софтуер
Ако можете да изтеглите антивирусна програма, но не можете да я инсталирате, може би на вашия компютър има остатъци от по-ранната инсталация на вашия антивирусен софтуер.
Използвайте антивирусен инструмент за премахване на по-ранния софтуер за защита, за да го деинсталирате напълно.
Прочетете следващата: Как да проверите или тествате дали Antivirus работи правилно или не.
